política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A confidencialidade e a segurança são valores essenciais para a LOVEPRINT, SL e, por isso, estamos comprometidos em garantir a privacidade do Usuário em todos os momentos e em não coletar informações desnecessárias. Abaixo, fornecemos todas as informações necessárias sobre nossa Política de Privacidade em relação aos dados pessoais que coletamos, explicando:

• Quem é responsável pelo processamento dos seus dados.
• Para quais finalidades coletamos os dados que solicitamos de você.
• Qual é a legitimidade para seu tratamento.
• Por quanto tempo os conservamos.
• A quais destinatários seus dados são comunicados.
• Quais são os seus direitos.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Nome da empresa: LOVEPRINT, SL,

Endereço: Avenida Córdoba, 15 - 1 PLT, 28026 Madrid

NIF: B-42802892

E-mail privacidad@printai.es

Doravante, “Printai”, “Nós” ou o “Controlador de Dados”.

2. DADOS PESSOAIS

Esta Política de Privacidade abrange todos os dados coletados e utilizados pela Printai através do portal web https://www.printai.es/ (doravante, o "Site", "Portal Web" ou "Página Web", indistintamente).

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Dados Pessoais referem-se a qualquer informação ou dado que possa identificá-lo, direta ou indiretamente.

3.1 Dados que Você nos fornece diretamente:

Neste sentido, os dados pessoais coletados pela Printai incluem:

• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Endereço postal
• Dados do seu cartão de crédito. Para sua segurança, confiamos o sistema de pagamento com cartão de crédito ou débito a um gateway de pagamento seguro. Os dados bancários inseridos são criptografados e transmitidos com segurança aos servidores do banco, sendo posteriormente verificados com o banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos.
• Dados da transferência bancária realizada pelo cliente
• Dados bancários da autorização de Débito Direto SEPA
• Senha, se você se registrar como um usuário registrado
• Número DNI/CIF
• Imagens pessoais, se as fotografias contiverem imagens de pessoas identificáveis.
• Quaisquer dados que você fornecer voluntariamente por meio do nosso número de telefone de contato e/ou endereço de e-mail do Atendimento ao Cliente

Você garante que todos os dados sobre sua identidade e legitimidade fornecidos à Printai por meio do Site são verdadeiros, precisos e completos. Você também concorda em manter seus dados atualizados. Se você fornecer quaisquer dados falsos, imprecisos ou incompletos, ou se a Printai considerar que há motivos razoáveis para duvidar da veracidade, exatidão e integralidade dos mesmos, a Printai poderá negar-lhe o acesso e uso presente ou futuro do Site ou de qualquer um de seus conteúdos e/ou serviços.

Da mesma forma, o Usuário deverá salvaguardar a senha de identificação para utilizar os serviços disponibilizados no Site, e concorda em não ceder seu uso a terceiros.

Obrigação de nos fornecer seus dados pessoais e consequências de não fazê-lo.

Os dados pessoais solicitados são necessários para gerenciar suas solicitações e/ou prestar-lhe os serviços que você venha a contratar, portanto, se você não nos fornecer, não poderemos atendê-lo corretamente nem prestar-lhe os serviços que você solicitou.

Em qualquer caso,Reservamo-nos o direito de decidir se incorporamos ou não seus dados pessoais e outras informações em nossos bancos de dados.

3.2 Informações que você nos fornece indiretamente ao criar uma conta e ao usar nossos Serviços:

• Informações sobre como você usa nossos produtos, as funções que você usa e as ações que você realiza.

• Informações derivadas do seu uso do Site de forma agregada para implementar melhorias em sua operação e fornecer recomendações que possam ser do seu interesse.

Você pode obter mais informações sobre isso em nossa Política de Privacidade de Cookies.

O fornecimento de Dados Pessoais requer uma idade mínima de 16 anos ou, quando aplicável, capacidade legal suficiente para celebrar um contrato.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais fornecidos através do uso do Site Printai são necessários para:

• Fornecer a você um meio de entrar em contato conosco.

• Gerenciar seu registro como Usuário do Site.

• Enviar os produtos adquiridos através do Site para o endereço postal fornecido por você.

• Efetuar o pagamento pelos produtos adquiridos.

• Enviar promoções e publicidade relacionadas aos produtos oferecidos pelo controlador de dados.

• Comunicar-nos com você, inclusive por e-mail e/ou mensagens de texto (somente se você concordar), sobre novos produtos, atualizações ou qualquer outro assunto que consideremos ser do seu interesse.

• Melhorar, desenvolver e testar nosso Site.

• Proteger os direitos, a propriedade e/ou a segurança da Printai.

• Além disso, para o bom funcionamento do Site, utilizamos cookies técnicos e funcionais. Se desejar obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos,Você pode consultar nossa política de cookies aqui.

5. LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

• Gerenciar seu registro como usuário do Site e processar o pedido no qual você manifestou interesse: O tratamento dos seus dados é necessário para a execução dos termos que regulam o uso do Site. A base de legitimidade a este respeito é o seu consentimento expresso no momento do registo no site.

Da mesma forma, consideramos que temos um interesse legítimo em realizar as verificações necessárias para detetar e prevenir possíveis fraudes quando se regista no site.

• Atendimento ao Cliente: Na Printai temos um interesse legítimo em responder a quaisquer pedidos ou dúvidas que nos possa enviar através dos vários meios de contacto existentes. Entendemos que o processamento desses dados também é benéfico para você, pois nos permite atendê-lo adequadamente e resolver quaisquer dúvidas que você possa ter.

Quando você nos contata para gerenciar incidentes relacionados ao uso do Site, o processamento é necessário para a execução da relação contratual que temos com você.

Quando sua consulta estiver relacionada ao exercício dos direitos que informamos abaixo, ou a reclamações relacionadas aos nossos serviços, temos o direito de processar seus dados devido ao nosso cumprimento de obrigações legais.

• Envio de comunicações comerciais: A base legal é o consentimento expresso que você nos dá (por exemplo: quando você autoriza o envio de nossa newsletter).

• Compra dos produtos oferecidos no site: A base legal é o contrato e os termos pré-contratuais relacionamento mantido com você no momento da aceitação dos Termos e Condições que regem o site e a compra dos produtos que oferecemos.

6. DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

Seus dados poderão ser comunicados a:

• Gráficas contratadas pela Printai poderão ter acesso aos seus dados pessoais e informações pessoais, sempre sob o controle exclusivo da Printai, quando necessário para a prestação dos nossos serviços.
• Terceiros que nos auxiliam a fornecer serviços de TI, como provedores de plataforma, serviços de hospedagem, manutenção e suporte para nossos bancos de dados, bem como em nossos softwares e aplicativos que podem conter dados sobre você.

• Terceiros que nos auxiliam a fornecer serviços digitais, CRM, análise da web e mecanismo de busca.

• Agências de publicidade, marketing e mídia digital para nos auxiliar a oferecer publicidade, marketing e campanhas, analisar sua eficácia e gerenciar seu contato e suas dúvidas.

• Logística, transporte e serviço de entrega dos produtos que você adquiriu através do Site.

• Terceiros para conformidade com os regulamentos legais.

Garantiremos que qualquer comunicação de suas informações pessoais feita por nós ou por terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais esteja em conformidade com a legislação que se aplica a nós.

7. RETENÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nós apenas reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo que precisarmos deles para os propósitos para os quais os processamos, até que sua conta seja excluída ou pelo período de tempo legalmente estabelecido para isso.

Quando você exclui sua conta, nós excluímos o conteúdo de sua conta. Em qualquer caso, os seus dados poderão ser conservados por imposição legal, pelo prazo estabelecido, sendo, no entanto, bloqueados.

Os Dados Pessoais obtidos através do registo no Site, os obtidos através de consulta através dos formulários de consulta ou através do endereço de correio eletrónico,serão mantidos até que o serviço seja executado ou enquanto aguardamos a resolução da sua solicitação. Se recebermos o seu CV, os seus dados poderão ser mantidos por um período máximo de um ano para futuros processos de seleção.

Os Dados Pessoais obtidos através do seu consentimento expresso para receber comunicações comerciais e/ou newsletters serão mantidos até que revogue o seu consentimento e cancele a subscrição do serviço.

Podemos reter alguns dados pessoais para cumprir com as nossas obrigações legais ou regulamentares, bem como para cumprir com os seus direitos legais ou estatutários, bem como para administrar os nossos direitos (por exemplo, para fazer valer as nossas reivindicações legais) ou para fins estatísticos ou históricos.

Quando já não precisarmos de utilizar os seus dados pessoais, estes serão eliminados dos nossos sistemas e registos ou anonimizados para que não possamos mais identificá-lo.

8. DIREITOS RELACIONADOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Qualquer pessoa pode retirar seu consentimento a qualquer momento, desde que tenha dado consentimento para o processamento de seus dados. Em nenhum caso a retirada deste consentimento condiciona a execução do contrato de assinatura ou as relações geradas anteriormente.

Da mesma forma, você pode exercer os seguintes direitos:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais ou sua retificação quando forem inexatos.
• Solicitar sua exclusão quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
• Solicitar a limitação de seu processamento em determinadas circunstâncias.
• Solicitar oposição ao processamento de seus dados por motivos relacionados à sua situação particular.
• Solicitar a portabilidade dos dados nos casos previstos na regulamentação.
• Outros direitos reconhecidos na regulamentação aplicável.

Onde e como solicitar seus Direitos: Por meio de uma carta dirigida ao controlador em seu endereço postal ou eletrônico (indicado na seção 1), indicando a referência "Dados Pessoais", especificando o direito que você deseja exercer e em relação a quais dados pessoais.

Em caso de divergências com a empresa quanto ao tratamento dos seus dados,Você pode registrar uma reclamação junto à Agência de Proteção de Dados (www.agpd.es).

9. PRINTAI COMO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Às vezes, a Printai atuará como Responsável pelo Tratamento de Dados ao tratar dados pessoais em nome do Cliente (Controlador de Dados), que contrata os serviços da Printai e fornece à Printai dados pessoais de seus Clientes Finais para a execução do serviço contratado.

Na relação de Responsável pelo Tratamento de Dados, o tipo de dado e tratamento será o seguinte:

• Categorias de partes interessadas: Clientes Finais que recebem produtos adquiridos pelo Cliente.
• Tipo de dado pessoal: Dados de identificação: i) nome e sobrenome, ii) endereço postal e iii) e-mail.

10. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Para salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos contra alteração, perda e tratamento ou acesso não autorizado.

11. ATUALIZAÇÃO DOS SEUS DADOS

É importante que nos informe sempre que houver qualquer alteração nos seus dados pessoais, para que possamos mantê-los atualizados. Caso contrário, não nos responsabilizamos pela sua veracidade.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade relativa aos dados pessoais que poderá fornecer a terceiros através dos links disponíveis no nosso website.

12. CONTATO

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como processamos e usamos seus dados pessoais ou deseja exercer qualquer um dos direitos descritos acima, entre em contato com privacidad@printai.es

Data de publicação: 31 de março de 2021