politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité et la sécurité sont des valeurs essentielles pour LOVEPRINT, SL et, par conséquent, nous nous engageons à garantir la confidentialité de l'Utilisateur à tout moment et à ne pas collecter d'informations inutiles. Ci-dessous, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires sur notre politique de confidentialité en relation avec les données personnelles que nous collectons, en expliquant :

• Qui est responsable du traitement de vos données.
• Qu'en faisons-nous ? À quelles fins collectons-nous les données que nous vous demandons ?
• Quelle est la légitimité de leur traitement ?
• Pendant combien de temps les conservons-nous ?
• À quelles fins ? les destinataires auxquels vos données sont communiquées.
• Quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Raison sociale : LOVEPRINT, SL,

Adresse : Avenida Córdoba, 15 - 1 PLT, 28026 Madrid

NIF : B-42802892

Adresse électronique privacidad@printai.es

Ci-après, “Printai”, “Nous” ou le « Responsable du traitement des données ».

2. DONNÉES PERSONNELLES

Cette politique de confidentialité couvre toutes les données collectées et utilisées par Printai via le portail Web https://www.printai.es/ (ci-après, le “Site Web”, “Portail Web” ou “Page Web”, de manière interchangeable).

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les Données Personnelles désignent toute information ou donnée permettant de vous identifier, directement ou indirectement.

3.1 Données que vous nous fournissez directement :

À cet égard, les données personnelles collectées par Printai comprennent :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Vos coordonnées de carte de crédit. A cet égard, pour votre sécurité, nous avons confié le système de paiement par carte de crédit ou de débit à une passerelle de paiement sécurisée. Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées et transmises de manière sécurisée aux serveurs de la banque et sont ensuite vérifiées auprès de la banque émettrice pour éviter d'éventuelles fraudes et abus.
• Données du virement bancaire effectué par le client
• Coordonnées bancaires issues de l'autorisation de prélèvement SEPA
• Mot de passe, en cas d'inscription en tant qu'utilisateur enregistré
• Numéro DNI / Numéro CIF
• Images personnelles, dans le cas où les photographies contiennent des images de personnes identifiables.
• Toutes les données que vous fournissez volontairement via notre numéro de téléphone de contact et / ou notre adresse e-mail service client

Vous garantissez que toutes les données concernant votre identité et votre légitimité fournies à Printai via le site Web sont vraies, exactes et complètes. De même, vous vous engagez à maintenir vos données à jour. Dans le cas où vous fournissez des données fausses, inexactes ou incomplètes ou si Printai considère qu'il existe des motifs raisonnables de douter de la véracité, de l'exactitude et de l'exhaustivité de celles-ci, Printai peut vous refuser l'accès et l'utilisation présente ou future du Site Web ou de l'un de ses contenus et/ou services.

De même, l'Utilisateur devra conserver précieusement le mot de passe d'identification pour utiliser les services fournis sur le Site Web, et s'engage à ne pas en céder l'utilisation à des tiers.

Obligation de nous fournir vos données personnelles et conséquences en cas de non-communication de ces données.

Les données personnelles demandées sont nécessaires pour gérer vos demandes et/ou vous fournir les services que vous pourriez contracter, donc si vous ne nous les fournissez pas, nous ne pourrons pas vous servir correctement ni vous fournir les services que vous avez demandés.

Dans tous les cas,Nous nous réservons le droit de décider d'intégrer ou non vos données personnelles et autres informations dans nos bases de données.

3.2 Informations que vous nous fournissez indirectement lorsque vous créez un compte et utilisez nos Services :

• Informations sur la façon dont vous utilisez nos produits, les fonctions que vous utilisez et les actions que vous entreprenez.

• Informations dérivées de votre utilisation du site Web sous une forme agrégée pour mettre en œuvre des améliorations de son fonctionnement et vous fournir des recommandations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet dans notre Politique de confidentialité ... Cookies.

La fourniture de Données Personnelles requiert un âge minimum de 16 ans ou, le cas échéant, une capacité juridique suffisante pour conclure un contrat.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles fournies via l'utilisation du site Web Printai sont nécessaires pour :

• Vous fournir un moyen de nous contacter.

• Gérer l'inscription en tant qu'utilisateur du site Web.

• Envoyer les produits achetés via le site Web à l'adresse postale que vous avez fournie.

• Effectuer le paiement des produits achetés.

• Envoyer des promotions et des publicités liées aux produits proposés par le responsable du traitement.

• Communiquer avec vous, y compris par courrier électronique et/ou SMS (uniquement si vous y consentez), concernant de nouveaux produits, des mises à jour ou toute autre question qui, selon nous, pourrait vous intéresser.

• Pour améliorer, développer et tester notre site Web.

• Pour protéger les droits, la propriété et/ou la sécurité de Printai.

• De plus, pour le bon fonctionnement du site Web, nous utilisons des cookies techniques et fonctionnels. Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons,Vous pouvez consulter notre politique de cookies ici.

5. LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

• Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Site Web et traiter la commande qui vous intéresse: Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des termes qui régissent l'utilisation du Site Web. La base de légitimité à cet égard est votre consentement exprès au moment de l'inscription sur le site Web.

De même, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir d'éventuelles fraudes lors de votre inscription sur le site Web.

• Service client : Chez Printai, nous avons un intérêt légitime à répondre à toute demande ou requête que vous pourriez nous soumettre via les différents moyens de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car il nous permet de vous servir correctement et de résoudre toutes vos questions.

Lorsque vous nous contactez pour gérer des incidents liés à l'utilisation du Site Web, le traitement est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle entretenue avec vous.

Lorsque votre requête est Français : en ce qui concerne l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou les réclamations liées à nos services, ce qui nous légitime à traiter vos données est le respect des obligations légales de notre part.

• Envoi de communications commerciales : La base légitime est le consentement exprès que vous nous donnez (par exemple : lorsque vous autorisez l'envoi de notre newsletter).

• Achat des produits proposés sur le site : La base légitime est la relation contractuelle et précontractuelle entretenue avec vous au moment de l'acceptation des Conditions Générales qui régissent le site web et l'achat des produits que nous proposons.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Vos données pourront être communiquées à :

• Les sociétés d'impression sous contrat avec Printai pourront avoir accès à vos données personnelles et informations personnelles, toujours sous le contrôle exclusif de Printai, lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.
• Des tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, de maintenance et de support de nos bases de données, ainsi que comme dans nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant.

• Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques, CRM, analyses Web et moteurs de recherche.

• Des agences de publicité, de marketing et de médias numériques pour nous aider à diffuser de la publicité, du marketing et des campagnes, à analyser leur efficacité et à gérer vos contacts et vos questions.

• Des services de logistique, de transport et de livraison des produits que vous avez achetés via le site Web.

• Des tiers pour le respect d'une réglementation légale.

Nous veillerons à ce que toute communication de vos informations personnelles effectuée par nous ou par les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles soit conforme aux législation qui s’applique à nous.

7. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins pour lesquelles nous les traitons, jusqu'à la suppression de votre compte ou pendant la période de temps légalement établie à cet effet.  

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons le contenu de votre compte. Dans tous les cas, vos données pourront être conservées par impératif légal, pendant la période de temps établie, cependant, ces données seront bloquées.

Les Données Personnelles obtenues via l'inscription sur le Site, celles obtenues via une requête via les formulaires de requête ou via l'adresse e-mail,Elles seront conservées jusqu'à l'exécution de la prestation ou pendant le temps d'attention à la résolution de votre requête. Dans le cas où nous recevrions votre CV, vos données pourront être conservées pendant un an maximum pour de futurs processus de sélection.

Les Données Personnelles obtenues grâce à votre consentement exprès pour l'envoi de communications commerciales et/ou de newsletters seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement et demandiez à vous désinscrire du service.

Nous pouvons conserver certaines données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour empêcher tout accès non autorisé à nos services. afin de gérer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos droits devant les tribunaux) ou à des fins statistiques ou historiques.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, elles seront supprimées de nos systèmes et de nos dossiers ou anonymisées afin que nous ne puissions plus vous identifier.

8. DROITS RELATIFS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Toute personne peut retirer à tout moment son consentement, lorsque celui-ci a été accordé pour le traitement de ses données. En aucun cas le retrait de ce consentement ne conditionne l'exécution du contrat d'abonnement ou des relations générées précédemment.

De même, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification lorsqu'elles sont inexactes.
• Demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Demander la limitation de leur traitement dans certaines circonstances.
• Demander l'opposition au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Demander la portabilité des données dans les cas prévus par la réglementation.
• Autres droits reconnus dans la réglementation applicable.

Où et comment demander vos Droits : Au moyen d'une lettre adressée au responsable à son adresse postale ou électronique (indiquée au point 1), en indiquant la référence « Données Personnelles », en précisant le droit que vous souhaitez exercer et au titre duquel données personnelles.

En cas de désaccord avec la société concernant le traitement de vos données,Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données (www.agpd.es).

9. PRINTAI EN TANT QUE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

À l'occasion, Printai agira en tant que responsable du traitement des données en tant que Responsable du Traitement des Données lors du traitement des données personnelles pour le compte du Client (Responsable du Traitement des Données), qui engage les services de Printai et lui fournit les données personnelles de ses Clients Finaux pour l'exécution du service contracté.

Dans la relation de Responsable du Traitement des Données, le type de données et de traitement sera les suivants :

• Catégories de parties intéressées : Clients finaux qui reçoivent les produits achetés par le Client.
• Type de données personnelles : Données d'identification : i) nom et prénom, ii) adresse postale et iii) adresse électronique.

10. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Afin de préserver la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles fournies contre toute altération, perte et traitement ou accès non autorisé.

11. MISE À JOUR DE VOS DONNÉES

Il est important que vous nous informiez de tout changement dans vos données personnelles afin que nous puissions les tenir à jour. Dans le cas contraire, nous ne pourrons être tenus responsables de leur exactitude.

Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité concernant les données personnelles que vous pourriez fournir à des tiers via les liens disponibles sur notre site Web.

12. CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez contacter privacidad@printai.es

Date de publication : 31 mars 2021